 Suport Chat Online L-V: 08.00 - 20.00
 HOSTING 6Gb 4.99€ / luna
6000MB / Transfer nelimitat, 10 MySql, 100 e-mails Hosting Business RO / SUA  |
 Contract Furnizare Servicii, HostVision SrlI. DEFINITII II. INTRODUCERE III. COMANDA, PLATI SI FACTURARE IV. INREGISTRAREA DOMENIILOR V. PROTECTIA DATELOR PERSONALE VI. GARANTII SI RETURNAREA BANILOR VII. UTILIZAREA SERVICIILOR VIII. UTILIZAREA RESURSELOR IX. RESTRICTII X. BACK-UP XI. RESPONSABILITATILE CLIENTULUI XII. COMUNICAREA CU CLIENTII HOSTVISION XIII. RASPUNDERE LIMITATA XIV. TERMENI GENERALI I. DEFINITIIArt. 1.0. Acest document conţine termenii si conditiile de utilizare a serviciilor oferite de sc. HostVision Srl prin intermediul HostVision (www.hostvision.ro).Art. 1.1. HostVision - defineste si denumeste in continuare S.C. HOSTVISION S.R.L Cod Inregistrare Fiscala: RO 3598139; J12/1063/1993; Capital Social: 200 RON; str. Tebei 21, Corp C, etaj 3, Cluj-Napoca, 400305 Cluj, Romania, PRESTATORUL serviciilor de gazduire si inregistrare domenii care pot fi contractate si cumparate prin intermediul HostVision (www.hostvision.ro).
II. INTRODUCEREArt. 2.0. Prezentul document defineste cadrul in care HostVision este de acord sa furnizeze produse si servicii clientilor si utilizatorilor sai. Acest document reprezinta un acord intre HostVision si clientii sai. Toti clientii si utilizatorii serviciilor de hosting fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat utilizarea serviciilor HostVision presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile de Utilizare.Art. 2.1. Prin completarea formularului de comanda si bifarea casutei: Am citit si accept Contractul de Furnizare Servicii HostVision Srl: - reprezinta o garantie ca sunteți persoana fizica, ca aveti implinita varsta de 18 ani. In cazul in care reprezentati o persoana juridica, parteneriat sau orice alta forma juridica de organizare in conformitate cu standardele de comert inregistrarea Dvs. este o garantie. - sunteti de acord sa furnizati īn Formularul de Comanda informatii corecte, clare si reale, incluzand informatii referitoare la contul de banca si orice alt tip de informatie necesara pentru conditiile de plata si va angajati sa actualizati in mod corect si permanent aceste informatii. - reprezinta si garanteaza ca aveti autoritatea de a utiliza serviciile conform prezentului contract. Īn cazul īn care nu sinteți de acord/nu va manifestati acordul asupra Termenilor sau oricaror altor modificari, singura optiune este de a va dezactiva de la prezentul serviciu. DACA NU SUNTEȚI DE ACORD CU PREZENTUL CONTRACT, NU FINALIZATI COMPLETAREA FORMULARULUI DE INREGISTRARE. Art. 2.2. HostVision īsi rezerva dreptul de a modifica prezentul document, acest lucru īnsa nu constituie motiv īntemeiat pentru īncetarea relatiilor de colaborare de catre client si nici pentru refuzarea platii serviciilor de hosting. III. COMANDA, PLATI SI FACTURAREArt. 3.0. Orice comanda se va face online pe pagina web HostVision(secure.deepvision.ro). Clientii se obliga sa introduca īn formular date complete, corecte si conforme cu realitatea. Inregistrarea domeniilor se face in concordanta cu legile in vigoare. HostVision nu poate fi trasa la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete.Art. 3.1. Informatii privind Protectia Datelor Personale: http://www.hostvision.ro/protectia-datelor-personale.php Clientul are obligatia sa citeasca Nota de informare privind Protectia Datelor Personale inainte de a continua procesul de comanda si trimitere a datelor catre HostVision Srl. Art. 3.2. Dupa finalizarea comenzii se trimite īn mod automat o factura proforma catre adresa de email introdusa īn formular. Factura proforma contine toate informatiile necesare efectuarii platii si este disponibila online in contul de client. Factura proforma nu are valoare contabila. Art. 3.3. Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor noastre in avans pentru perioada de timp in care acestea sunt furnizate. Art. 3.4. Toate facturile proforme se vor trimite prin email iar o versiune printabila se va pune la dispozitia clientului in panoul de control. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii in avans la inceputul fiecarei perioade de plata, in termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii proforme. Art. 3.5. Dupa efectuarii platii si incasarea banilor se emite factura fiscala. Facturile fiscale se expediaza in format electronic "PDF" prin e-mail in conformitate cu Ordonanta de urgenta nr. 106/2007, pentru modificarea si completarea Legii nr. 571/2003 privind Codul fiscal publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 703 din 18/10/2007 la art 155 se adauga urmatorul alineat : (11) Romania va accepta documentele sau mesajele pe suport hartie ori in forma electronica drept facturi. Art. 3.6. Facturile fiscale emise dupa data de 1 iunie 2008 sunt disponibile in format PDF si in contul de client la sectiunea "Facturi Fiscale". Art. 3.7. HostVision recomanda confirmarea platilor prin trimiterea unei copii ce atesta acest lucru prin fax la 0264 532152 sau prin e-mail la  . Clientii beneficiaza de serviciile HostVision in 1-24 de ore de la confirmarea platii.Art. 3.8. Suspendarea - Ne rezervam dreptul de a suspenda orice cont dupa trecerea a 15 zile de la data scadentei de plata a facturii proforma daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a termenului de plata este la discretia noastra. Art. 3.9. Stergerea Contului - Ne rezervam dreptul de a sterge definitiv toate datele conturilor de gazduire web dupa trecerea a 30 zile de la data scadenta a facturii proforma daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a acestui termen este la discretia noastra. Art. 3.10. Plata (Direct sau Transfer Bancar) - Toate facturile si platile directe (plata cu numerar) sau prin transfer bancar (OP, Depunere Numerar la Banca Transilvania sau Mandat Postal) catre HostVision sunt procesate in RON. Preturile afisate pe acest site sunt in EUR. Art. 3.11. Plata Online (Card Credit sau Debit) - Platile online sunt efectuate prin intermediul www.payu.ro si sunt supuse unor termeni si conditii. Va rugam cititi aceste termene si conditii aici. IV. INREGISTRAREA DOMENIILORArt. 4.0. Inregistrarea domeniilor se face dupa confirmarea platii sau primirea contravalorii facturii proforma emise pentru serviciile de inregistrare indiferent de tipul domeniului .ro, .eu, .com, etc. Confirmarea plati trebuie sa contina stampila bancii iar imaginea fax sau fotografica sa fie lizibila.
Art. 4.1. Hostvision nu este raspunzator pentru situatia in care intre momentul efectuarii comenzii, a platii si efectuarea inregistrarii domeniul, acesta este inregistrat de alta persoana la o alta firma de hosting. In acest caz clientul poate solicita fie rambursarea sumei achitate pentru domeniu, fie inregistrarea unui alt domeniu cu aceeasi extensie. Art. 4.2. In cazul domeniilor romanesti sau internationale, datele se transmit catre autoritatile emitente a acestor domenii (ROTLD, ICANN, Eurid, sau autoritati internationale care emit diverse domenii). Regulile de afisare a datelor personale in cazul acestor domenii revin acestor autoritati. In cazul Rotld: http://www.rotld.ro/ In cazul Eurid: http://www.eurid.eu/files/whois_ro.pdf In cazul domeniilor internationale emise de ICANN, Procesate prin intermenediul Demand Media INC, USA: http://www.enom.com/terms/privacy.asp Pentru domeniile procesate prin intermediul ENOM exista posibilitatea ascunderii datelor detinatorului prin optiunea ID Protect, disponibila contra cost. In cazul in care clientul nu este de acord cu regulile de inregistrare a acestor domenii internationale inregistrarea nu poate fi realizata. Art. 4.3. Inregistrarea domeniilor se face in conformitate cu regulile generale impuse de ICANN(Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). In functie de tipul domeniului, administratorul TLD (Top Level Domain) impune reguli clare de inregistrare si utilizare a domeniilor de internet. Art. 4.4. Domenii .RO - HostVision este partener RoTLD(Romanian Top Level Domain) si inregistrarea domeniilor din Zona .RO presupune citirea si acceptarea tuturor regurilor impuse si reglementate de RoTLD. Datele de inregistrare a domeniilor se transmit catre autoritatea emitenta a domeniilor .ro, RoTLD. Art. 4.5. Domenii .EU - HostVision furnizeaza servicii de inregistrare, reinoire si transfer al domeniilor .EU in conformitate cu regulile impuse de EURid(European Registry of Internet Domain Names) iar inregistrarea domeniilor .EU presupune citirea si acceptarea tuturor regurilor impuse si reglementate de EURid. Art. 4.6. Domenii Internationale - HostVision furnizeaza servicii de inregistrare, reinoire si transfer al domeniilor Internationale, prin parteneriatul cu eNom(eNom, Inc. Chicago, IL), in conformitate cu regulile specifice fiecarui tip de domeniu, reguli impuse de administratorii TLD (Top Level Domain).
V. PROTECTIA DATELOR PERSONALEArt. 5.0. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, HostVision Srl are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.Scopul colectarii datelor este: furnizarea serviciilor si produselor conform ofertei curente, precum si inregistrarea domeniilor web in numele clientilor si conform comenzilor acestora. Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru a putea identifica destinatarul serviciilor sau produselor furnizate, ori pentru inregistrarea domeniilor pe numele dvs (in calitate de client). Refuzul dvs. determina imposibilitatea furnizarii serviciului sau produsului, ori inregistrarea domeniilor comandate. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si, dupa caz, sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: autoritatile nationale/europene/mondiale de inregistrare/administrare a domeniilor web sau partenerilor autorizati ai acestora (ROTLD, EUrid, Enom). In cazul domeniilor internationale, datele se transmit catre autoritatile emitente a acestor domenii (ICANN, Eurid, sau autoritati internationale care emit diverse domenii). Regulile de afisare a datelor personale in cazul acestor domenii revin acestor autoritati. In cazul Eurid : http://www.eurid.eu/files/whois_ro.pdf In cazul domeniilor internationale emise de ICANN, Procesate prin intermenediul Demand Media INC, USA: http://www.enom.com/terms/privacy.asp Pentru domeniile procesate prin intermediul ENOM exista posibilitatea ascunderii datelor detinatorului prin optiunea ID Protect, disponibila contra cost. In cazul in care clientul nu este de acord cu regulile de inregistrare a acestor domenii internationale inregistrarea nu poate fi realizata. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la contact@hostvision.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Datele dumneavoastra vor fi transferate in strainatate, respective USA si Belgia, in vederea inregistrarii domeniilor intermationale (daca este cazul). Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. Observatie: *orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct. VI. GARANTII SI RETURNAREA BANILORArt. 6.0. Clientii au dreptul la ramburs pentru serviciile de gazduire web in termen de 30 zile de la plasarea comenzii. Clientii sunt rugati sa solicite acest lucru printr-un email catre. Mesajul trebuie sa contina datele de identificare ale clientului,
motivele pentru care solicita returnarea banilor, precum si
informatiile necesare efectuarii acestei operatiuni. Din suma returnata
se scad Comisioanele Bancare si cele pentru Procesarea Platii cu Cardul
(daca este cazul). Plata sumei returnate minus comisioane va fi facuta
in termen de 30 de zile de la data primirii cererii de rambursare.Art. 6.1. Plata pentru inregistrarea domeniilor, licente, reduceri sau alte gratuitati nu este rambursabila. In cazul solicitarii de ramburs pentru serviciile de hosting costul domeniului, licentelor, reducerilor sau gratuitatile se vor scade din suma totala. Aceasta regula se aplica si pentru clientii care au primit domeniul gratuit sau o licenta, reducere sau gratuitate in urma unei oferte promotionale. Art. 6.2. Garantia de rambursare nu se aplica pentru prelungirea sau reinnoirea serviciilor de web hosting. Art. 6.3. Garantia de rambursare nu se aplica daca un cont de gazduire care a incalcat aceste termene si conditii. Art. 6.4. Dupa expirarea perioadei de 30 zile nu se ramburseaza plata pentru conturile platite lunar. Conturile pentru care s-a stabilit un sistem de plata pe un termen mai lung de o luna au dreptul la rambursarea prin esalonare a platii in avans, la calcularea esalonului lunar pentru ramburs luandu-se in considerarea doar lunile intregi, prima luna luata in considerare va fi urmatoarea celei in care s-a primit notificarea de renuntare la servicii din partea clientului. Suma totala rambursata va fi egala cu suma totala platita de catre client din care se scade suma pentru domenii si suma cuvenita noua pentru fiecare luna in care clientul a beneficiat serviciile noastre, fara aplicarea reducerilor lunare acordat pentru plata in avans. Din suma returnata se scad Comisioanele Bancare si cele pentru Procesarea Platii cu Cardul (daca este cazul). Plata sumei returnate minus comisioane va fi facuta in termen de 30 de zile de la data primirii cererii de rambursare. Lunile acordate gratuit ca si bonus sau fidelizare nu se ramburseaza. In cazul in care anularea contului se datoreaza incalcarii de catre client a prezentelor termene si conditii nu se va efectua rambursul. Art. 6.5. In cazul unei indisponibilitati (downtime) a serviciilor pe o durata mai lunga ce insumeaza o medie mai mare de 0.1% dintr-o luna, clientul are dreptul la despagubiri ce nu pot sa depaseasca valoarea lunara pachetului de gazduire. Aceste despagubiri se acorda procentual dupa formula urmatoare: « pret pachet inmultit(x) cu procentul de downtime(%) ». Despagubirile se ofera doar la cererea clientului sub forma de credit ce este alocat in contul de client urmand sa fie scazut din factura urmatoare. VII. UTILIZAREA SERVICIILORArt. 7.0. Serviciile oferite de HostVision vor fi utilizate numai īn scopuri legale. Orice activitati ce pot fi considerate ilegale sunt strict interzise.Art. 7.1. HostVision isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul de pe site sau de pe server fara o notificare prealabila. Dreptul de utilizare a serviciilor HostVision va fi restabilit dupa intrarea īn legalitate a posesorului contului. Art. 7.2. In cazul in care un cont revandut incalca prevederile din acest document, ne rezervam dreptul de a suspenda acest cont fara a informa in prealabil pe reseller. Utilizatorul final nu va fi contactat de catre noi, urmand ca resellerul (clientrul HostVision) sa fie informat asupra faptelor si motivelor noastre. Art. 7.3. UTILIZAREA SPATIULUI Spatiul oferit poate fi folosit doar pentru stocarea fisierelor folosite la site (fisiere html, documente, scripturi, imagini, fisiere multimedia, email-uri) sau au legatura cu activitatea sitului sau a companiei. Nu este permisa stocarea de fisiere pentru filesharing, torrents, mass downloads etc. Art. 7.4. Serverele noastre nu vor fi utilizate sub nici o forma si in nici o circumstanta pentru transmiterea, stocarea sau publicarea de materiale ilegale (conform legislatiei din Romania, Uniunea Europeana si S.U.A.) este interzisa. Materialele ilegale includ, dar nu sunt limitate la:
Art. 7.5. POLITICA ANTI-SPAM Trimiterea de mesaje e-mail cu scop comercial, publicitare sau in masa catre adrese e-mail o singura data sau in mod regulat trebuie sa respecte conditiile impuse de noi. Astfel de campanii pot fi operate doar cu liste e-mail in care persoanele se inscriu personal pentru a primi astfel de mesaje prin acceptul expres iar in toate mesajele trebuie publicata procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun. Conditii ce trebuiesc respectate la trimiterea mesajelor comerciale, publicitare sau in masa: Art. 7.6. Trimiterea de mesaje comerciale sau publicitare nesolicitate denumite generic SPAM pentru promovarea oricarui site utilizand serverele noastre sau prin alte servere pentru promovarea oricarui site gazduit pe serverele noastre va avea ca si consecinta suspendarea sau anularea contului de gazduire al clientului, fara drept la ramburs. Pot fi operate liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a primi mesaje prin acceptul personal si se publica in toate mesajele procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun. Un mesaj poate fi considerat SPAM chiar daca: Art. 7.7. La prima incalcare a regulilor de trimitere a mesajelor comerciale nesolicitate denumite generic SPAM stipulate in contract, serviciile de gazduire vor fi suspendate sau trimiterea de mesaje va fi limitata. Deblocarea sau ridicarea limitelor se face doar dupa trimiterea catre HostVision Srl prin fax sau e-mail a unui declaratii pe proprie raspundere semnata, datata si stampilata (in cazul firmelor) cu textul "Am citit, inteleg si sunt de acord cu politicile de trimitere a mesajelor e-mail stipulate in Contractul de Furnizare a Serviciilor, HostVision Srl." insotita de o copie dupa actul de identitate sau a cerfificatului de inregistrare in cazul firmelor. Art. 7.8. Folosirea form-urilor online pentru expedierea de e-mailuri se face doar prin scripturi securizate la care accesul este restrictionat de parola sau sisteme anti robot. Nerespectarea acestor prevederi duce la dezactivarea scripturilor sau suspendarea contului. Art. 7.9. Pornografia sau orice alte materiale cu continut sexual sau obscen, link-uri avānd legatura cu pornografia, sunt interzise pe serverele noastre. HostVision īsi rezerva dreptul de a decide īn ceea ce priveste legalitatea acestor situri. Art. 7.10. Nu este permisa utilizarea urmatoarelor scripturi pe serverele noastre:
VIII. UTILIZAREA RESURSELORArt. 8.0. Consumul excesiv de resurse este interzis in cazul pachetelor de gazduire. Pentru a asigura buna functionare a serviciilor, siturile (contul de gazduire impreuna cu serviciile web) trebuie sa se incadreze in urmatoarele limite:
Art. 8.1. Toate conturile sunt monitorizate pentru a urmari consumul de resurse de pe server. Daca un cont utilizeaza o cantitate foarte mare de resurse, vom contacta clientul respectiv pentru a discuta in aceasta privinta. In cazul in care un cont utilizeaza o cantitate mult prea mare de resurse (memorie, procesor), contul poate fi suspendat sau scriptul dezactivat fara informarea prealabila a clientului, pentru a mentine buna functionare a serverului. In cadrul pachetelor de gazduire web si reseller "Shared Hosting" nu se vor accepta sub nici o forma utilizatori mari consumatoari de resurse. HostVision supravegheaza respectarea celor de mai sus prin monitorizarea rapoartelor despre resursele utilizate. Art. 8.2. Clientii pot sa solicite imbunatatirea pachetului sau marirea temporara a resurselor alocate. Constituie responsabilitatea clientului sa ne contacteze din timp pentru a solicita marirea resurselor pentru a evita astfel suspendarea contului. In unele cazuri conturile sunt suspendate automat cand se atinge limita resurselor alocate, pentru reactivare fiind necesara interventia manuala din partea noastra. IX. RESTRICTIIArt. 9.0. Ne rezervam dreptul de a impune restrictii hardware si software in folosirea serverelor HostVision fara vreun anunt prealabil, in cazul unor probleme de securitate cunoscute ce pot duce la functionarea defectuoasa a serverelor sau exploatarea programelor instalate pe server.Art. 9.1. Limitari si Functii oprite Apache / PHP:
system, exec, passthru, proc_open, popen, shell_exec, symlink, link, dl, syslog, pcntl_exec, pcntl_fork, pcntl_signal, pcntl_waitpid, pcntl_wexitstatus, pcntl_wifexited, pcntl_wifsignaled, pcntl_wifstopped, pcntl_wstopsig, pcntl_wtermsig system, exec, passthru, proc_open, popen, shell_exec, symlink, link, dl, syslog, pcntl_exec, pcntl_fork, pcntl_signal, pcntl_waitpid, pcntl_wexitstatus, pcntl_wifexited, pcntl_wifsignaled, pcntl_wifstopped, pcntl_wstopsig, pcntl_wtermsig system, exec, passthru, proc_open, popen, shell_exec, symlink, link, dl, syslog, pcntl_exec, pcntl_fork, pcntl_signal, pcntl_waitpid, pcntl_wexitstatus, pcntl_wifexited, pcntl_wifsignaled, pcntl_wifstopped, pcntl_wstopsig, pcntl_wtermsig Art. 9.2. Mesaje e-mail trimise de pe serverele noastre sunt limitate in functie de metoda de trimitere:
NOTA Headerele mesajelor trimise fara autentificare, functia mail(), nu pot fi rescrise! Art. 9.3. Acces si limitari MySQL:
X. BACK-UPArt. 10.0. Backup-urile sunt facute de catre noi zilnic. Totusi nu oferim nici o garantie pentru integritatea backup-urilor. Sfatuim toti clientii sa genereze si downloadeze propriile backup-uri din panoul de control sub forma unui fisier arhivat continand backup-urile tuturor datelor si bazelor de date ale unui cont.XI. RESPONSABILITATILE CLIENTULUIArt. 11.0. Clientul are responsabilitatea de a actualiza informatiile de contact din panoul de control, panoul de client si datele de facturare, atunci cānd este necesar. Noi nu putem fi trasi la raspundere pentru confuzii intervenite īn comunicare ca un rezultat direct al neefectuarii de catre client a actualizarilor necesare.Art. 11.1. Clientul este responsabil pentru mentinerea īn conditii de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii sensibile. Daca exista orice dubiu īn acest sens clientul trebuie sa modifice sau sa solicite modificarea datelor de autentificare contactand echipa de asistenta. Art. 11.2. Clientul poate sa salveze istoricul de acces (access log) folosind optiunea disponibila in panoul de control. Istoricul de acces cuprinde datele persoanelor care au accesat situl prin interfata http si/sau ftp. Art. 11.3. Clientul are obligativitatea de a mentine actualizate (update sau pach) la ultima versiune scripturile comerciale sau gratuite folosite pe serverul HostVision. De asemenea clientul are obligativitatea sa faca actualizarea scripturilor folosite īn termen de 24 ore de la sesizarea HostVision. In caz contrar HostVision isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul contului fara o notificare prealabila. XII. COMUNICAREA CU CLIENTII HOSTVISIONArt. 12.0. Comunicarea cu clientii se desfasoara pe mail, fax, telefon voce sau SMS sau alte canale de comunicare utilizand datele communicate de client la efectuarea comenzii sau ulterior.Clientul este de acord sa primeasca orice informatie privind serviciile, emiterea de proforme, notificare de neplata, suspendare a serviciilor sau alte comunicari legate de activitatea Hostvision pe oricare din canalele de comunicare de mai sus. Comunicarea cu clienti se rezuma doar la serviciile oferite de HostVision si nu va avea scopuri publicitare, decat in situatia in care clientul isi exprima acordul in acest sens. XIII. RASPUNDERE LIMITATAArt. 13.0. Nu putem fi considerati responsabili pentru daune cauzate de indisponibilitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzeaza acest lucru. Aceasta prevedere include si daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord sa garanteze si sa ne considere nevinovati in legatura cu orice pretentii si/sau daune, fara a se limita la acestea, cauzate tertilor rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor.Art. 13.1. HostVision ofera suport tehnic gratuit tuturor clientilor pentru a asigura buna functionare a serviciilor oferite. Art. 13.2. HostVision nu este responsabila cu furnizarea catre clienti al istoricul de acces al siturilor (access log), acestea putand fi arhivate si descarcate de catre client din panoul de control. Art. 13.3. HostVision nu ofera suport tehnic sau privind utilizarea pentru scripturile gratuite oferite clientilor. HostVision isi rezerva dreptul sa renunte la a oferi in orice moment scripturile oferite gratuit, fara o notificare prealabila. Scripturile gratuite oferite includ, dar nu se limiteaza la RVSitebuilder, Pachetul Fantastico, etc XIV. TERMENI GENERALIArt. 14.0. Daca, pentru orice motiv, nu sunteti satisfacuti de serviciile pe care vi le oferim va rugam sa ne contactati si sa ne spuneti care este problema pentru a o rezolva. Īn cazul īn care nu va putem rezolva problema si doriti sa īntrerupeti contractul ne puteti informa de acest lucru si veti primi īnapoi banii pentru serviciile de web hosting platite in avans. Plata pentru inregistrarea de domenii sau alte servicii conexe nu se returneaza.Art. 14.1. Vom aloca toate resursele necesare in investigari asupra actelor de violare a securitatii sistemelor sau a retelei, si vom coopera cu autoritatile in cazul unor infractiuni. Clientii care incalca prezentele prevederi pot raspunde penal sau civil. Art. 14.2. Pentru clienti cu mai multe conturi sau reselleri, ne rezervam dreptul de a suspenda toate conturile in cazul in care proprietarul contului principal incalca prezentele prevederi intr-o masura considerata de noi a fi foarte grava. Art. 14.3. Suntem unicii in masura sa judece ce anume reprezinta o incalcare a termenilor si conditiilor de mai sus. Neconformarea cu termenii si conditiile de mai sus constituie motiv pentru suspendarea sau dezactivarea contului. Art. 14.4. Eventualele litigii intervenite īntre părţi īn legatură cu executarea obligaţiilor decurgānd din prezentul contract se vor soluţiona pe calea arbitrajului instituţionalizat de către curtea competentă, dacă acestea nu au fost stinse pe cale amiabilă. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Oferte Speciale
